Profesjonalna obsługa serwisowa jest kluczowa dla zapewnienia długiej i niezawodnej pracy wózków widłowych, w tym modeli marki AUSA. Nasi serwisanci posiadają uprawnienia konserwatorów wymagane przez Urząd Dozoru Technicznego (UDT) do przeprowadzania przeglądów oraz przygotowania wózków widłowych. Zapewniamy również wizytę konserwatora w czasie odbioru wózka widłowego przez inspektora UDT, co jest gwarancją zgodności z obowiązującymi przepisami.
Resurs wózka widłowego to okres zdolności użytkowej pojazdu, którego właściwe utrzymanie zależy od regularnych przeglądów i konserwacji. Wiemy, że maszyna powinna pracować wtedy, kiedy jest potrzebna, i przy minimalnych kosztach operacyjnych.
Ewolucja i specyfika modeli AUSA C250H / CH250 i C251H
Zrozumienie specyfiki technicznej wózków widłowych AUSA jest fundamentem skutecznego serwisu. Wycofane już z katalogu modele wózków widłowych C250H i C250Hx4, znane początkowo jako CH250 i CH250x4, zostały wprowadzone na rynek w 2000 roku. Już wtedy stanowiły one skok jakościowy pod względem wartości użytkowych w porównaniu ze swoimi poprzednikami.
Terenowy wózek widłowy AUSA C251H został wprowadzony na rynek podczas targów Bauma 2019, wprowadzając szereg innowacji technologicznych.
Innowacje i parametry techniczne
Jedną z najważniejszych cech jest duża wydajność nowej generacji maszyn, w przypadku których AUSA dokonała wysiłku w celu ograniczenia zużycia paliwa i zmniejszenia wpływu na środowisko na skutek użytkowania.
- Silniki: O ile model C250H był wyposażony w silnik Kubota o mocy 36,5 kW oraz momencie obrotowym 158,6 Nm, zgodny z normą emisji Stage IIIA, to nowy model C251H posiada silnik Kubota o mocy 31,2 kW, którego moment napędowy sięga 159,8 Nm i który jest zgodny z normą emisji Stage V.
- Systemy optymalizacji zużycia paliwa: Nowy silnik współpracuje z systemem ECO Mode opracowanym przez AUSA, który automatycznie reguluje obroty silnika, w celu zapewnienia niezbędnej mocy przy zmniejszonym zużyciu paliwa. Dodatkowo, w wyposażeniu pojawił się system Smart Stop, który pozwala zmniejszyć o dalsze 5% zużycie paliwa oraz emisję CO2. System ten automatycznie wyłącza silnik, gdy nie jest używany, dostosowując się do warunków chłodzenia.
- Układ napędowy FullGrip: Jedną z różnic charakteryzujących model AUSA w porównaniu z modelami konkurencji jest układ załączania napędu na cztery koła na żądanie FullGrip. Pozwala on załączyć i odłączyć tryb napędu 4x4 wózka widłowego w zależności od tego, czy należy pokonać trudny teren, czy też wymagana jest większa zdolność manewrowania. Opisywany układ znajdował się już w wyposażeniu modeli C250H i CH250, cieszących się dużym powodzeniem. W nowej generacji wózków widłowych, w modelu C251 zmodernizowano układ FullGrip, wyposażając go w bardziej inteligentne rozwiązanie, które uniemożliwia przekroczenie 10 km/h w trybie 4x4. W ten sposób zapewnia się większą przyczepność na krętym torze jazdy, gdzie maszyna porusza się z bardzo małą prędkością, a także w sposób automatyczny skraca się czas użytkowania w tym trybie, co prowadzi do zmniejszenia zużycia podzespołów oraz zużycia paliwa.
- Bezpieczeństwo obsługi: Rozwiązania dotyczące bezpieczeństwa obsługi maszyny zostały w znaczny sposób ulepszone w porównaniu z poprzednim modelem terenowego wózka widłowego. O ile model C250H dysponował jedynie przekładnią hydrostatyczną pozwalającą utrzymać prędkość jazdy oraz kabiną ROPS/FOPS, o tyle nowy model C251H posiada w wyposażeniu inteligentne systemy aktywnego bezpieczeństwa: przede wszystkim, funkcję Hill Holder - asystenta ruszania pod górę, która całkowicie zatrzymuje maszynę po zdjęciu stopy z pedału gazu, gdy prędkość jest bliska zeru. W ten sposób unika się mimowolnych ruchów maszyny, które mogą zagrozić bezpieczeństwu operatora lub jego otoczeniu. Maszyna posiada również elektroniczny hamulec postojowy, zapewniający zwiększony poziom bezpieczeństwa, oraz kierownicę z regulacją wysokości i głębokości, która zapewnia pełną wygodę kierowcy podczas pracy. Prace projektowe pozwoliły również na wprowadzenie zmian w konstrukcji kabiny, dzięki czemu zwiększono o 30% pole widzenia kierowcy.
Diagnostyka i dostępność serwisowa
Innowacje technologiczne wprowadzone w nowym modelu C251H znajdują odzwierciedlenie w tej samej przestrzeni cyfrowej: na ekranie umieszczonym na desce rozdzielczej, gdzie użytkownik w czasie rzeczywistym uzyskuje wszelkie informacje dotyczące wózka widłowego: prędkość, liczbę obrotów, wskaźniki DPF, oświetlenie, a także może wykonać autodiagnostykę urządzenia, co stanowi bardzo ważną nowość. System diagnostyki onboard został zaprojektowany w taki sposób, aby można było współpracować z ekranem za pomocą tego samego joysticka operacyjnego. Dostęp do ewentualnych kodów błędu można uzyskać bez konieczności użycia narzędzi zewnętrznych.
Jednym z wyróżniających elementów terenowych wózków widłowych AUSA jest możliwość odchylenia kabiny, w celu łatwego uzyskania dostępu do wszystkich elementów mechanicznych oraz elementów wymagających konserwacji. Ta cecha to element, który już występował w wózku widłowym C250H w chwili jego wprowadzenia na rynek w roku 2000. Obecnie ta funkcja nadal jest dostępna w nowym modelu C251H, a przy okazji firma AUSA wykonała krok do przodu i dodatkowo wprowadziła nową, dotychczas nieistniejącą, pokrywę silnika w górnej części przeciwwagi.
Z powodu dużej odległości czasowej między modelami, właściciel jednego z pierwszych wózków widłowych C250H z trudnością mógł sobie wyobrażać możliwość zdalnego pozyskiwania wszystkich informacji dotyczących maszyny, kontrolowania jej pracy za pomocą swojego telefonu komórkowego lub podejmowania przyszłych decyzji o zakupie w oparciu o analizę danych w swoim biurze. Jednak takie możliwości są standardem w nowszych rozwiązaniach.
Kluczowe aspekty serwisu wózków widłowych AUSA
AUSA stawia na najlepszą obsługę i doradztwo techniczne, a dzięki globalnej sieci dystrybucji i zespołowi szkoleniowemu przekazywane są wiedza i branżowe know-how.
Wykorzystanie oryginalnych części zamiennych
Sprzęt AUSA należy utrzymywać w doskonałym stanie technicznym, pilnując, aby stosowane były wyłącznie oryginalne części zamienne, gdyż tylko one mają takie parametry jak komponenty użyte do jego produkcji. Oferujemy zarówno części oryginalne, jak i zamienniki renomowanych producentów, jednak dla pełnej niezawodności AUSA zaleca stosowanie komponentów zgodnych ze specyfikacją fabryczną.
Mobilny serwis i szybka interwencja
Szybkie wsparcie serwisowe jest dostępne na miejscu lub z dojazdem do klienta na terenie całej Polski. Nasze samochody serwisowe to prawdziwe, mobilne warsztaty, wyposażone w nowoczesny sprzęt warsztatowy oraz komputerowy pozwalający na naprawę każdej usterki na terenie obiektu klienta bez potrzeby korzystania z pomocy z zewnątrz. Wraz z naszym 24-godzinnym pogotowiem serwisowym jesteśmy w stanie dotrzeć do wezwania w bardzo krótkim czasie i dokonać sprawnej naprawy na miejscu.
Nasz mobilny zespół serwisowy składa się z wykwalifikowanych techników, którzy posiadają głęboką wiedzę i umiejętności w obszarze wózków widłowych. Skutecznie diagnozujemy i naprawiamy wszelkiego rodzaju usterki. Działając na terenie klienta, oszczędzamy wspólny czas i wysiłek związany z transportem uszkodzonej maszyny do warsztatu serwisowego. Nasi technicy dostosują się do harmonogramu pracy, aby zapewnić szybką reakcję na wszelkie problemy z wózkami widłowymi.
Konserwacja i przeglądy serwisowe UDT
Oprócz samego serwisu wózków widłowych oferujemy również kompleksowe usługi konserwacji wózków widłowych oraz ich regularne przeglądy serwisowe. Działania konserwacyjne są często pomijane, a to właśnie one decydują o tym, czy widlak będzie działać bezawaryjnie przez lata. Nie każda usterka musi kończyć się poważną awarią - o ile zostanie wykryta na czas. Dlatego oferujemy profesjonalną konserwację, która pozwala wychwycić drobne usterki, zanim przerodzą się w poważniejsze problemy, co pozwala na dłuższe i tańsze użytkowanie sprzętu.
Przeglądy serwisowe, które wykonujemy, są zgodne z obowiązującymi standardami UDT. W czasie przeglądów sprawdzamy dokładnie stan techniczny wózka, zwracając uwagę na aktualne zużycie części, sprawność układów maszyny czy potencjalne usterki, które mogą wpływać na pracę wózka widłowego. Nasz zespół szczegółowo sprawdza każdy element wózka widłowego, od silnika i układu napędowego po układ hamulcowy, oświetlenie, systemy bezpieczeństwa i wiele innych. Dzięki naszym testom możemy zapewnić, że Twoje wózki widłowe spełniają wszystkie wymogi bezpieczeństwa i są gotowe do pracy.
Stawiamy na indywidualne podejście do każdego klienta, niezależnie od skali potrzeb - oferujemy najwyższą jakość napraw. Patrzymy na wspólne korzyści - ułatwiamy szybką reakcję na wezwanie i sprawny proces naprawy. Oddajemy wózek gotowy do pracy, zanim zdążysz się obejrzeć. Cały proces serwisowania wózków widłowych odbywa się zgodnie z najwyższymi standardami jakości, a na wszystkie przeprowadzone naprawy udzielamy gwarancji.
Najczęściej występujące usterki i ich diagnostyka
Serwis wózka widłowego jest konieczny zarówno podczas awarii sprzętu, jak i w celu zapobiegania im. Wszelkie nieprawidłowości wykryte podczas rutynowej konserwacji powinny być możliwie jak najszybciej rozpoznane i naprawione. Szczególnie niepokojące i wskazujące na konieczność wykonania serwisu są:
- wycieki płynów z pojazdu,
- niestandardowy wskaźnik temperatury oleju,
- samoczynne gaśnięcie pojazdu lub problemy z jego uruchomieniem,
- niewłaściwe ładowanie akumulatora,
- nadmierna emisja spalin,
- nietypowy kolor dymu w przypadku wózków spalinowych,
- kłopoty z hamowaniem,
- wygięcie masztu wózka,
- niepokojące dźwięki / wibracje.
Utrzymanie regularnych przeglądów zapobiega większym awariom i wydłuża żywotność wózka widłowego. Częstotliwość przeglądów wózków widłowych zależy od intensywności użytkowania i warunków pracy. Zaleca się wykonywanie przeglądów co najmniej raz na kwartał, a dla intensywnie używanych maszyn - na każdej zmianie pracującej, aby zapobiec większym usterkom.
Czas trwania naprawy i transport
Czas trwania naprawy może trwać od kilku godzin do kilku dni. Proste naprawy przeprowadzamy stosunkowo szybko. Bardziej złożone problemy mogą wymagać więcej czasu i mogą trwać nawet kilka dni, zwłaszcza jeśli brakuje jakiejś konkretnej specjalnej części zamiennej. Jeśli chcesz poznać dokładny czas trwania naprawy wózka widłowego, skontaktuj się z nami - dostarczymy bardziej szczegółową informację na podstawie konkretnej sytuacji.
Dysponujemy specjalistycznym sprzętem diagnostycznym oraz szerokim asortymentem części zamiennych, co pozwala na dokonywanie napraw zarówno w naszym specjalistycznym warsztacie w siedzibie firmy, jak i z dojazdem do klienta na terenie całego kraju. Dodatkowo, posiadamy własny pojazd niskopodwoziowy, który skonstruowany został specjalnie do transportu wózków widłowych, zapewniając bezpieczne i sprawne przemieszczenie sprzętu do serwisu lub z powrotem do klienta.
W razie pytań technicznych dotyczących awarii, prosimy o kontakt z naszym serwisem.