Każdy produkt marki Makita jest szczegółowo sprawdzany i testowany przed opuszczeniem fabryki. Mimo wysokiej jakości wykonania, przy intensywnym użytkowaniu sprzęt elektryczny, w tym kosiarki, może wymagać serwisu. Oprócz standardowej ochrony, importer Makita Sp. z o.o. oferuje swoim klientom możliwość uzyskania rozszerzonej gwarancji, która pozwala wydłużyć okres ochrony do 3 lat.
Podstawowe zasady gwarancji Makita
Gwarancją objęte są wyłącznie urządzenia wprowadzone do obrotu na rynek polski przez Makita Sp. z o.o. Standardowy okres gwarancji na urządzenie wynosi 12 miesięcy (w przypadku sprzedaży konsumenckiej jest to 24 miesiące) od daty sprzedaży potwierdzonej na karcie gwarancyjnej oraz w dowodzie zakupu.
Co nie podlega ochronie gwarancyjnej?
Gwarancja nie obejmuje wad wynikających z:
- Nieprzestrzegania instrukcji obsługi i karty serwisowej przez użytkownika.
- Niewłaściwego składowania lub transportu urządzenia.
- Dokonywania modyfikacji lub napraw przez osoby nieupoważnione przez Makita.
- Zainstalowania nieoryginalnych części zamiennych.
- Uszkodzeń mechanicznych, takich jak upadki czy zalania.
- Braku regularnej konserwacji zgodnie z zaleceniami producenta.
Jak uzyskać 3-letnią gwarancję: instrukcja krok po kroku
Aby skorzystać z 3-letniej ochrony, produkt musi zostać zarejestrowany w systemie w ciągu 30 dni od daty zakupu. Należy pamiętać, że każde urządzenie wymaga osobnej rejestracji na koncie użytkownika.
- Logowanie: Wejdź na oficjalną stronę programu gwarancyjnego Makita i zaloguj się na swoje konto lub utwórz nowe.
- Rejestracja produktu: W zakładce „Dodaj urządzenie” wybierz typ sprzętu. Następnie uzupełnij formularz, podając:
- Kod modelu (z tabliczki znamionowej).
- Numer seryjny (z tabliczki lub przy gnieździe akumulatora).
- Numer karty gwarancyjnej.
- Datę zakupu oraz nazwę sprzedawcy.
- Finalizacja: Po poprawnym wypełnieniu kliknij „Rejestracja”. Otrzymasz certyfikat potwierdzający przedłużenie ochrony.
Jak krok po kroku złożyć i skonfigurować bezprzewodową kosiarkę do trawy | Przenośna akumulatorowa kosiarka do trawy
Specyfika gwarancji na akumulatory
Rejestracja kosiarki dostarczonej w zestawie z akumulatorami nie jest równoznaczna z przedłużeniem gwarancji na same akumulatory. Należy je rejestrować osobno. W przypadku akumulatorów, po prawidłowej rejestracji, użytkownik otrzymuje 1,5 roku dodatkowej gwarancji (łącznie 2 lata). Proces rejestracji jest analogiczny do urządzeń, z tą różnicą, że nie wymaga podania numeru karty gwarancyjnej - wystarczy numer seryjny.
Ważne informacje dla użytkownika
W przypadku konieczności skorzystania z serwisu, urządzenie można oddać do dowolnego punktu autoryzowanego w pobliżu miejsca zamieszkania. Do zgłoszenia reklamacyjnego należy dołączyć:
- Dowód zakupu.
- Wydrukowany certyfikat przedłużonej gwarancji.
- Kartę gwarancyjną.
Uwaga: Przedłużona gwarancja dotyczy urządzeń i akumulatorów zakupionych po 09.11.2015 r. W przypadku określonych grup produktów, warunki mogą wymagać wykonania płatnych przeglądów technicznych w autoryzowanych punktach serwisowych po drugim roku użytkowania (nie później niż 26 miesięcy od daty zakupu).
| Rodzaj gwarancji | Okres ochrony | Wymagania |
|---|---|---|
| Standardowa | 12-24 miesiące | Dowód zakupu |
| Przedłużona | 3 lata (urządzenia) | Rejestracja w 30 dni + certyfikat |
tags: #kosiarka #elektryczna #makita #przedluzona #gwarancja